Politica de privacidade

1. Quem somos

A ATCONSYS atua com sistemas, licencas de acesso remoto, consultoria em T.I., implantacao, suporte e treinamentos. Esta Politica de Privacidade explica como tratamos dados pessoais recebidos pelo site atconsys.com, formularios, WhatsApp, canais de atendimento, campanhas digitais e integracoes usadas para relacionamento comercial.

Para assuntos de privacidade, fale conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp 16 99182-1016.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados informados diretamente por voce, como nome, empresa, CNPJ, telefone, e-mail, produto de interesse, melhor horario para contato e mensagem enviada em formularios ou canais de atendimento.

Quando voce conversa conosco pelo WhatsApp, Instagram, Facebook, Messenger ou outros canais vinculados a Meta, podemos receber dados associados ao atendimento, como numero de telefone, nome de perfil, identificadores da conversa, conteudo das mensagens, anexos enviados voluntariamente, data e horario do contato e historico necessario para continuidade do atendimento.

Tambem podemos coletar dados tecnicos de navegacao, como endereco IP, dispositivo, navegador, paginas acessadas, origem da visita, cookies, eventos de conversao e informacoes geradas por ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel ou tecnologias semelhantes, quando configuradas no site.

3. Finalidades do tratamento

Usamos os dados para responder contatos, registrar leads, elaborar propostas, prestar suporte, agendar demonstracoes, enviar informacoes sobre produtos e servicos, acompanhar solicitacoes, melhorar o atendimento, medir resultados de campanhas, proteger o site contra uso indevido e cumprir obrigacoes legais ou regulatórias.

Tambem podemos usar dados para atendimento relacionado a SCI Sistemas Contabeis, ZWeb/Zucchetti, AnyDesk, consultoria, treinamentos, eSocial, FGTS Digital, Reforma Tributaria, ERPs e demais servicos solicitados pelo cliente.

4. Bases legais

O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento, execucao de procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigacao legal ou regulatoria, exercicio regular de direitos e legitimo interesse da ATCONSYS, sempre observando a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados somente quando necessario para atendimento, operacao, seguranca, contratacao ou cumprimento de obrigacoes. Isso pode incluir provedores de hospedagem, e-mail, WhatsApp Business, Meta, ferramentas de analytics e anuncios, sistemas de CRM, fornecedores de tecnologia, parceiros comerciais dos produtos solicitados e autoridades quando exigido por lei.

A ATCONSYS nao vende dados pessoais.

6. WhatsApp, Meta e canais de atendimento

Ao iniciar contato por WhatsApp, Facebook, Instagram, Messenger ou outros canais da Meta, voce tambem esta sujeito as politicas e termos dessas plataformas. A ATCONSYS usa esses canais para atendimento, suporte, envio de informacoes solicitadas, continuidade de conversas e retorno comercial.

Voce pode solicitar a interrupcao de contatos promocionais a qualquer momento, respondendo a mensagem ou falando conosco pelos canais oficiais.

7. Cookies, pixels e campanhas

O site pode utilizar cookies, tags e pixels para funcionamento, estatisticas, seguranca, mensuracao de campanhas e remarketing. Essas tecnologias ajudam a entender como visitantes chegam ao site, quais paginas acessam e quais formularios geram interesse comercial.

Voce pode gerenciar cookies nas configuracoes do navegador. Algumas funcionalidades podem ser afetadas se cookies forem bloqueados.

8. Armazenamento e seguranca

Adotamos medidas razoaveis de seguranca para proteger dados contra acesso nao autorizado, perda, uso indevido, alteracao ou divulgacao indevida. Ainda assim, nenhum ambiente digital e completamente livre de riscos.

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para as finalidades descritas nesta Politica, para continuidade do relacionamento comercial, cumprimento de obrigacoes legais, exercicio de direitos ou defesa em processos.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, voce pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso aos dados, correcao, anonimização, bloqueio, eliminacao, portabilidade, informacao sobre compartilhamento, revisao de decisoes automatizadas quando aplicavel e revogacao de consentimento.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitacao para [email protected]. Poderemos solicitar informacoes adicionais para confirmar sua identidade.

10. Dados de menores

O site e os canais comerciais da ATCONSYS sao voltados a empresas, profissionais e usuarios corporativos. Nao buscamos coletar intencionalmente dados de criancas ou adolescentes.

11. Transferencia internacional

Alguns fornecedores de tecnologia, como plataformas de atendimento, hospedagem, analytics, anuncios e mensageria, podem processar dados em outros paises. Quando isso ocorrer, adotaremos medidas compativeis com a LGPD e com as praticas de seguranca dos fornecedores utilizados.

12. Alteracoes nesta Politica

Esta Politica pode ser atualizada para refletir mudancas nos servicos, ferramentas, leis ou processos internos. A versao vigente sera sempre publicada nesta pagina.

13. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou exercicio de direitos relacionados a privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp 16 99182-1016.

Ultima atualizacao: 16/06/2026.